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抚州:市民投诉劳卡衣柜存在“虚假宣传” 行为

发布时间:2020-01-24 03:56编辑:公司简介浏览(170)

      报道:9月7日,中国江西网记者接到抚州一市民投诉,港岛床垫称玉茗大道与迎宾大道交叉路口劳卡衣柜在5月21日“抚州大牌联盟建材家居工厂直供会”中存在虚假宣传行为。

      黄先生告诉记者,今年5月21日,他参加了在抚州市新体育馆一楼羽毛球馆“抚州大牌联盟建材家居工厂直供会”,并现场对十个品牌支付了共计20000元订金。后陆续在多个品牌店购买了3万余元家居用品,在准备购买劳卡衣柜移门时,该店以黄先生在劳卡衣柜计划购买商品总价不满5000元为由,要求黄先生自行承担运费和上楼费,黄先生表示不同意,随后决定按活动价购买床垫,该店又以床垫为赠品不能出售,需要购满2万元才能赠送一个床垫,黄先生觉得自己被骗了,要求该店退回订金,该店向黄先生表示要扣除400元,只能退回1600元订金。

      9月8日上午,记者就此事向劳卡衣柜进行了核实,该店刘女士接受了记者采访。当被问到劳卡衣柜在5.21直供会现场是否有向消费者说明购物未满5000元需要消费者自行承担运费和上楼费时,刘女士表示现场没有向顾客说。当记者询问刘女士,直供会中该店床垫标明的原价为2680元/个,工厂价为880元/个,港岛床垫为何不能购买?刘女士声称床垫为赠品,港岛床垫需购物满2万元送一个床垫,记者再次询问现场是否标明该床垫为赠品时,刘女士表示现场未标明。对于为何不能全额退回订金一事,刘女士称如果顾客需要全额退订金,需要在支付订金后三天内提出。当记者问其是否现场有说明此事,刘女士表示未和客户说明。

      9月13日,记者联系到抚州市市场和质量监督管理局相关负责人,该局消费者权益保护协会李姓工作人员表示已经对此事进行了调查,并组织了劳卡衣柜负责人和消费者黄先生进行了当面调解,因双方未达成一致,调解未果后将事件转至抚州市市场和质量监督管理局高新分局。记者随后致电抚州市市场和质量监督管理局高新分局,一位兰姓工作人员告诉记者,他接手此事后也进行了调解。截止目前,未调解成功。

      对于抚州市市场和质量监督管理局和市场和质量监督管理局高新分局的调解,黄先生表示不满意,无法接受。

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